Makassar, Pusartimur.com– Dalam rangka menyambut Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU), Telkomsel melalui inisiatif #SambungkanSemangat memastikan kenyamanan pelanggan dengan kesiapan jaringan broadband terdepan, produk digital bernilai tambah, serta layanan pelanggan terbaik di wilayah Papua, Maluku, Kalimantan, dan Sulawesi (PAMASUKA).
Proyeksi Lonjakan Trafik Broadband hingga 22,5%,Telkomsel memperkirakan lonjakan trafik broadband selama NARU 2024/2025 akan meningkat hingga 22,5% dibandingkan hari biasa. Kenaikan ini didorong oleh:
Media sosial: +23,3%
Video streaming: +15,4%
Layanan komunikasi: +10,7%
Online gaming: +13,7%
E-commerce: +19,1%
Aris S. Utomo, Vice President Area Network Operations Telkomsel PAMASUKA, menegaskan komitmen Telkomsel untuk menghadirkan layanan telekomunikasi terbaik di momen perayaan ini.
Optimalisasi Jaringan dan Infrastruktur Digital PAMASUKA, Untuk mendukung kebutuhan pelanggan selama NARU, Telkomsel telah:Mengoptimalkan jaringan di 71 lokasi strategis, termasuk area residensial, transportasi, pusat keramaian, dan rumah ibadah.
Meningkatkan kapasitas 43 BTS 4G/LTE dan menambahkan 10 unit Compact Mobile BTS (COMBAT).
Menyediakan jaringan broadband dengan cakupan hingga 93% wilayah populasi di PAMASUKA.
Meningkatkan kapasitas GGSN hingga 3,67 Tbps dan kapasitas IX hingga 3,26 Tbps.
Selain itu, Telkomsel menyiagakan lebih dari 1.500 teknisi untuk memastikan koneksi tetap optimal selama periode liburan.
Promo dan Layanan Digital Bernilai Tambah, Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan promo menarik, seperti:
Paket Halo+ Bold: Mulai Rp100 ribu dengan kuota 50GB.
Paket Halo+ Supreme: Mulai Rp250 ribu dengan kuota 150GB + bonus Netflix.
Paket Super Seru: Kuota besar dengan harga terjangkau.
Paket Nonton: Khusus pelanggan PraBayar untuk hiburan streaming.
Orbit Star G1: Modem Wi-Fi dengan harga promo Rp429 ribu.
Program bundling: Berlangganan WeTV, Vidio (Liga Premier Inggris), Netflix Mobile, dan Google Play Pass dengan bonus kuota data.
POIN Gembira Festival: Tukarkan Poin, Raih Hadiah Melalui program POIN Gembira Festival hingga 31 Desember 2024, pelanggan dapat menukarkan mulai 1 poin di MyTelkomsel atau MyIndiHome untuk:
Diskon di merchant favorit.
Kesempatan memenangkan iPhone 15, puluhan motor, hingga Mercedes-Benz C200 Avantgarde.
Ekstra kuota dan promo menarik lainnya, 19 Posko Siaga NARU di PAMASUKA. Telkomsel menyiapkan 19 Posko Siaga NARU dengan layanan berikut:
Pelayanan pelanggan, Penjualan produk dan paket digital, Hiburan berupa live music dan games interaktif.
Akses Mudah ke Layanan Pelanggan Telkomsel adalah Call Center: 188 (Telkomsel) dan 147 (IndiHome). Aplikasi: MyTelkomsel dan MyIndiHome.
Asisten Virtual Veronika di WhatsApp, LINE, Telegram, dan Facebook Messenger. Media sosial: Facebook dan Instagram. Gerai Fisik: 153 GraPARI, 185 ATM MyGraPARI, 560 outlet siaga, dan 56 TAP Siaga. (PT)
