Jayapura, PT- Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan di Wilayah Papua dan Maluku.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi jutaan pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan di 1 Desember 2025 – 12 Januari 2026.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Fredy Siswanto Lebo, mengatakan, “Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.
Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan di wilayah Papua dan Maluku.”
Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan:
• Lonjakan Signifikan: Lalu lintas data melonjak 9.30% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 10.33% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
• Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 2 Januari 2026 Aktivitas digital pelanggan di Papua dan Maluku didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:
• Online Gaming: Naik 9.68%, puncaknya pada 21 Desember 2025.
• Pesan Instan & Video Call: Tumbuh 9.67%, puncaknya pada 31 Desember 2025.
• Video streaming: Meningkat 6.78%, puncaknya pada 21 Desember 2025.
• Media Sosial: Naik 1.45%, puncaknya pada 2 Januari 2026.
• E-commerce: Naik 8.74%, puncaknya pada 26 Desember 2025.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah:
• TikTok.
• Facebook.
• YouTube.
• Instagram.
• WhatsApp dengan pertumbuhan trafiik data tertinggi mencapai 16.11%.
Akan tetapi ,lalu lintas SMS justru mengalami penurunan sebesar -4.35% selama periode NARU 2025 , sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 9.83% dibanding rerata hari biasa.
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama NARU di Papua dan Maluku tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif.
Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 23 titik keramaian utama di Papua dan Maluku.
Hasilnya efektif : Sebaran Wilayah dengan Lalu Lintas Data Tertinggi
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa:
• Kab. Supiori dengan kenaikan trafiik data mencapai 54.20% disbanding hari biasa
• Kab. Lanny Jaya dengan kenaikan trafiik data mencapai 39.90% disbanding hari biasa
• Kab. Biak Numfor dengan kenaikan trafiik data mencapai 32.19% disbanding hari biasa
“Kedepan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.” tutup Fredy.
Selama momen NARU tahun ini, Telkomsel juga turut menyiagakan 23 Posko Siaga Network, 3 Posko Utama Sales, dan 10 Posko Reguler Sales serta menghadirkan beragam penawaran spesial untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang nyaman dan relevan sepanjang momen libur akhir tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga. (PT)
