Ambon, PT- PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandara Pattimura Ambon, untuk keempat kalinya meraih penghargaan sebagai bandara terbaik di kawasan Asia Pasifik pada ajang bergengsi Airport Service Quality (ASQ) tahun 2024, kategori bandara dengan kapasitas kurang dari 2 juta penumpang per tahun.
Penghargaan ini diberikan dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 dari Airport Council International (ACI), organisasi internasional yang menaungi bandara-bandara di dunia. Pada Maret 2025 diumumkan bahwa 10 bandara yang dikelola InJourney Airports mendapatkan penghargaan sebagai terbaik di Asia-Pasifik untuk customer experience berdasarkan pilihan penumpang pesawat. Total 27 penghargaan ASQ Awards 2024 diraih 10 bandara yang dikelola oleh InJourney Airports dan salah satu dari 10 bandara terpilih tersebut adalah Bandara Pattimura Ambon.
“Bandar Udara Pattimura Ambon meraih penghargaan tersebut selama empat (4) tahun berturut – turut, yaitu tahun 2021, 2022, 2023, dan 2024” ujar Shively Sanssouci, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Pattimura Ambon. Ia menambahkan, penghargaan ini merupakan bentuk pencapaian dan pengakuan atas upaya berkelanjutan yang telah diberikan Bandara Pattimura Ambon dalam menjaga dan meningkatkan standar pelayanan kepada pengguna jasa bandar udara. Upaya berkelanjutan tersebut ditunjukkan berdasarkan peningkatan skor dalam penilaian pelayanan bandara melalui program ASQ dari tahun 2021 sampai dengan 2024.
Pada tahun 2021 Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon memperoleh skor penilaian 4,98 dari skala 5, kemudian pada tahun 2022 memperoleh skor penilaian 5 dari skala 5, selanjutnya pada tahun 2023 memperoleh skor penilaian 4,99 dari skala 5, dan untuk tahun 2024 memperoleh nilai sempurna dengan skor 5 dari skala 5.
Pada tahun 2024, PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandar Udara Pattimura Ambon tercatat telah melayani penumpang pesawat udara mencapai 820.742 penumpang, dengan rata-rata 2.762 penumpang per bulan. Hal tersebut diikuti pula pergerakan pesawat udara mencapai 9.154 pergerakan dengan rata-rata 25 pergerakan per bulan, sedangkan untuk kargo tercatat mencapai 7.577.777 kg dengan rata rata pergerakan per bulan 20.816 kg.
Ia juga menyatakan, keberhasilan dalam meraih penghargaan terbaik di kawasan Asia Pasifik selama empat (4) tahun berturut – turut menjadi motivasi bagi seluruh pegawai Bandar udara Pattimura Ambon untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa bandar udara. “Sebagaimana semboyan kami melayani sepenuh hati, tidak lupa juga kami sampaikan terima kasih sebesar – besarnya kepada seluruh mitra usaha dan mitra kerja, atas bantuan dan kerjasama dalam mewujudkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi penumpang pesawat udara, untuk kedepannya Bandara Pattimura Ambon berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan kepada seluruh pengguna jasa, terutama implementasi teknologi dan digitalisasi untuk pelayanan penumpang pesawat udara” imbuhnya. (PT)
