Ambon, pusartimur.com – Mempertegas komitmen dan semangat tanpa henti melayani dari hati dalam memberikan apresiasi dan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan di Kota Ambon, Telkomsel menggelar event POIN Festival yang menjadi bagian rangkaian program loyalitas Telkomsel dalam merayakan momen hari pelanggan nasional 2024.
Acara ini menghadirkan ragam keseruan dan program loyalitas bernilai tambah untuk seluruh pelanggan setia Telkomsel. Acara ini digelar di Maluku City Mall pada 18 – 19 Oktober 2024 dan resmi dibuka oleh Pj. Walikota Ambon, Bapak Dominggus Nicodemus Kaya, S.Sos,.M.Si.
General Manager Customer Care and Retention Telkomsel Area Pamasuka, Arief Hidayatus Sefian, mengatakan, “Telkomsel secara khusus menghadirkan POIN Festivaldi Kota Ambon sebagai bentuk apresiasi kami atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang senantiasa telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel.
Inisiatif ini sejalan dengan semangat Telkomsel yang terinspirasi dari semangat Indonesia untuk selalu hadir memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan serta masyarakat Indonesia melalui ragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer centric.
Melalui event ini, Telkomselmenghadirkan pengalaman yang menyenangkan melalui program loyalitas, sekaligus mendekatkan dan memperkuat hubungan yang telah terjalin dengan memberikan layanan bernilai tambah bagi seluruh para pelanggan di Ambon.”
Arief juga menambahkan bahwa kehadiran program POIN Festival ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan setia, sekaligus menjadi wujud nyata dari visi dan misi perusahaan dalam memberdayakan masyarakat Indonesia melalui ragam solusi dan layanan digital unggulan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Selama gelaran POIN Festival, pelanggan dapat menikmati berbagai kegiatan seru, salah satunya Undian Telkomsel POIN yang memberikan pelanggan kesempatan untuk memenangkan hadiah menarik seperti satu motor Yamaha Fazzio, dua unit smartphone Oppo A60, dua unit headset JBL, dan puluhanvoucher Indomaret senilai Rp250.000.
Untuk mengikuti Undian Telkomsel POIN, pelanggan cukup mengunjungi lokasi POIN Festival dengan menukarkan 1 Telkomsel POIN dan menunggu pengumuman undian pada hari kedua acara.
Selain itu, Telkomsel juga menyelenggarakan POIN Jajan Festival, di mana pelanggan dapat menikmati diskon sebesar Rp10.000 dan Rp50.000 dengan menukarkan Telkomsel POIN di 16booth makanan dan minuman dari mitra UMKM serta 10booth dari mitra shopping mall yang telah ditentukan.
Pelanggan juga berkesempatan mengikuti berbagai program seru lainnya seperti Lelang POIN dan games Telkomsel POIN, serta menikmati hiburan berupa acara musik, talkshow, dan main gim bareng (mabar).
Telkomsel juga menyediakan 2 booth utama untuk memberikan pengalaman langsung bagi pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk dan layanan Telkomsel, termasuk paket Telkomsel Halo, Orbit, IndiHome, Tshop, dan layanan top-uppulsa.
Selain itu, terdapat juga berbagai program lain yang menguntungkan seperti POINtastic Deals, Cuan Hepi, Mendadak Hepi, dan Tambah Hepi. Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel POIN di program Undi-Undi Hepi untuk memperoleh hadiah menarik setiap bulannya seperti mobil, motor, handphone, dan lainnya.Informasi lebih lanjut terkait program POIN Festival 2024 bisa mengakses melalui laman .
Telkomsel merupakan penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional dengan mewujudkan masyarakat Indonesia yang berdaya saing tinggi untuk membuat hari ini menjadi lebih baik dan menciptakan masa depan yang gemilang, dengan menyediakan konektivitas, layanan dan solusi yang inovatif dan unggul bagi semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha, untuk membuka semua peluang.
Selaras dengan semangat Indonesia untuk digitalisasi negeri, Telkomsel berperan sebagai penyedia layanan konvergensi terbesar yang secara konsisten melakukan pemerataan jaringan 4G, mengembangkan teknologi 5G, dan menerapkan teknologi fixed broadband terkini guna meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan serta juga mengembangkan layanan digital meliputi Digital Lifestyle, Digital Advertising, Digital Enterprise Solutions, dan Internet of Things.
Selama 29 tahun berdiri, Telkomsel kini hadir dengan dukungan lebih dari 265.900 BTS serta melayani lebih dari 159,9 juta pelanggan mobile dan lebih dari 9,1 juta pelanggan fixed broadband (IndiHome-B2C) yang tersebar hingga ke seluruh pelosok negeri. Dalam menjalankan operasional perusahaan yang berkelanjutan, Telkomsel juga menerapkan prinsip ESG untuk memberikan dampak positif terhadap ekosistem perusahaan. Informasi dan layanan pelanggan lebih lengkap dapat diakses melalui website: www.telkomsel.com, facebook.com/Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel serta asisten virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel. (PT)