Jakarta, Pusartinur.com- Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel
kembali mempertegas komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan
meluncurkan My Telkomsel Super App bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 pada 17
Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi ini kini hadir menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan
digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce, yang memungkinkan
pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status
penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video,
mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung di dalam MyTelkomsel super app.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, Penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuran
MyTelkomsel super app mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan Visi dan Misi
perusahaan sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Kawasan, untuk memberdayakan
masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal, solusi inovatif, dan layanan digital yang unggul guna
memberikan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, serta membuka peluang bagi kemajuan
semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha di seluruh Indonesia./
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng menjelaskan, Sejak pertama kali dihadirkan Telkomsel pada
tahun 2013, layanan pelanggan MyTelkomsel hadir untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanan Telkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi terkini. Kini dengan hadirnya beragam fitur unggulan seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce di MyTelkomsel super app, kami yakin pelanggan akan memiliki pengalaman
yang lebih baik, di mana kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagi pelanggan untuk memilih
Telkomsel sebagai pilihan utamanya.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, MyTelkomsel super app juga akan
menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan
kerjasama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.
Dengan kapabilitas super app ini,
pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik.
Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif.”
MyTelkomsel super app hadir membawa sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan untuk memberikan
kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel.
Tampilan yang lebih fresh, clean dan futuristic, di mana pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan mereka untuk merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketika
menggunakan aplikasi.
Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagi pengguna. Selain itu, MyTelkomsel super app juga sudah dilengkapi dengan fitur advance
searching berbasis AI, yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan responsif sesuai dengan
kebutuhan masing-masing pelanggan.
MyTelkomsel super app tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi
juga sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital. Beragam fitur unggulan
disematkan dalam aplikasi ini, memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam.
Pada fitur Health: Lari, pelanggan dapat mencatat data pribadi serta goals yang ingin dicapai dalam
berolahraga lari.
Fitur ini juga memungkinkan pelanggan mencatat performa lari, termasuk waktu, jarak,
kecepatan, kalori, dan denyut jantung, mengatur profil, serta mendapatkan ringkasan informasi tentang
performa lari mereka.
Selain itu, di dalam fitur Lari terdapat challenge untuk menyelesaikan misi lari tersebut, sehingga pelanggan tidak hanya mendapatkan kesehatan dan kebugaran, namun juga bisa mendapatkan hadiah menarik.
Dengan adanya fitur travel di MyTelkomsel super app, pelanggan juga dapat memesan tiket pesawat,
memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan
setelah keberangkatan, serta informasi tentang check-in online, boarding gate, dan keterlambatan pesawat
guna memastikan perjalanan pelanggan lebih nyaman dan terorganisir.
Fitur lain nya, MyTelkomsel juga
memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga pelanggan tidak
perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis. Di mana saat ini hanya baru tersedia di beberapa lokasi
tertentu.
Pada fitur payment dan commerce, yang berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce unggulan,
pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel, pembelian voucher belanja yang terdiri dari lebih dari 100 brand, serta belanja barang
physical goods yang terdiri dari lebih dari 70 brand lokal.
Fitur ini juga memudahkan pelanggan untuk melihat
semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam,
mencakup pilihan dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.
Selain itu, dengan hadirnya fitur entertainment di MyTelkomsel super app, yang merupakan hasil kerja sama
Telkomsel dengan beberapa platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio.
Pelanggan dapat menikmati beragam fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan
podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini games seperti Tahilalats Battle Royale,
Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.
Dengan menghadirkan ragam fitur gaya hidup digital terdepan, MyTelkomsel super app juga memberikan
kemudahan bagi seluruh penggunanya. Pelanggan dapat dengan mudah membeli paket Telkomsel Prabayar,
Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One dalam satu aplikasi, kemudian pelanggan dapat
menggunakan nomor Telkomsel, IndiHome, atau Telkomsel Orbit untuk masuk ke akun mereka. Terdapat juga
fitur auto gift yang bisa digunakan pelanggan untuk dapat memberi hadiah kepada teman atau kerabatnya
dengan melakukan pembelian paket untuk orang lain secara otomatis setiap bulan.
MyTelkomsel semakin menunjukkan keunggulannya dengan jumlah pengguna yang terus meningkat, di mana saat ini telah digunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan Telkomsel. Hal tersebut mencerminkan tingginya
kepercayaan dan kebutuhan pelanggan terhadap MyTelkomsel dalam memenuhi berbagai kebutuhan digital
mereka sehari-hari.
Dengan peningkatan beragam layanan menjadi super app, MyTelkomsel diharapkan dapat
menjangkau hyper ecosystem yang mampu memberikan banyak layanan dan pengalaman digital terdepan
bagi seluruh pelanggan. (PT)
