Ambon, Pusartimur.com- Sampai dengan saat ini Bandara Pattimura Ambon berhasil meraih Best Airport Under 2 million Passenger in Asia Pasific selama 3 tahun berturut-turut dari tahun 2021-2023.
Rata-rata pencapaian Bandara Pattimura Ambon melebihi target pada tahun 2023 dengan nilai sebesar 4.99 dari skala 1-5 dengan interpretasi bahwa pengguna jasa bandara puas dengan pelayanan Bandara Pattimura Ambon.
Selanjutnya pada tahun 2024 telah dilaksanakan penilaian dengan rata-rata skor 5 namun masih terdapat penilaian untuk triwulan IV tahun 2024.
“Dengan capaian-capaian yang dimiliki dalam kurung waktu tiga tahun ini, Bandara Pattimura Ambon terus melakukan banyak perubahan,” kata General Meneger PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Pattimura Ambon, Shively Sanssouci dalam kegiatan Media Gathering yang berlangsung di Gate 5 Bandara Pattimura Ambon, Rabu (18/9/2024).
Diketahui, Bandara Pattimura Ambon mendapatkan dua capaian perusahaan yakni pertama; Bandara Pattimura Ambon telah dilakukan penilaian CX Assessment oleh InJouney pada tanggal 9-12 Juli 2024 oleh Assesor dimana Bandara Pattimura Ambon mendapatkan nilai 99,8 persen.
Kedua; Kementerian Kesehatan RI telah melaksanakan verifikasi lapangan dalam rangka penilaian pelabuhan dan Bandar Udara Sehat (PBUS) tahun 2024, dimana telah lolos verifikasi sebanyak 18 bandara termasuk Bandara Pattimura Ambon dari 56 peserta (pelabuhan dan bandar udara).
Dengan itu, Lanjutnya terdapat banyak perubahan di Bandara Pattimura Ambon yang memiliki beberapa hal yang terfokus yakni pengecatan dinding (mural) di area chek In dan PSCP, pembuatan rest area, pemasangan tanaman hidup, pergantian meja Customer service di Hall Terminal, penambahan counter customer service di Area menuju Gate 1,2,3,4 dan 5, penambahan area bermain di anjungan terminal keberangkatan.
“Rencana Program tahun 2025 di Bandara Pattimura Ambon diantaranya; reposisi PSCP dan re-layaout CSP; pembuatan Tourits Informs Center Terpadu; Rencana Gerai UMKM di terminal lantai 2 (Maluku Center); penerapan sistem manless (parkir bandara); mengadakan atraksi budaya,” tambahnya.
Diharapkan, Bandara Pattimura Ambon dapat memberikan pengalaman yang berkesan kepada pengguna jasa melalui kehangatan dan manisnya keramahtamahan Maluku. (PT-02).
