Ambon, PT- Wakil Wali Kota Ambon, Ely Toisutta, kembali melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di sejumlah kantor kelurahan yang berada di wilayah Kecamatan Sirimau, Kota Ambon.
Inspeksi kali ini dilakukan untuk mengamati secara objektif kinerja pelayanan publik di level paling bawah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Tiga kantor kelurahan yang menjadi sasaran sidak tersebut yakni Kelurahan Benteng, Kelurahan Wainitu, dan Kelurahan Batu Gajah, Jumat (23/1/2026).
Kelurahan Benteng menjadi lokasi pertama yang dikunjungi Wakil Wali Kota. Dalam agenda pengawasan Pemerintah Kota Ambon tersebut, Ely Toisutta tidak hanya memeriksa administrasi dan kehadiran aparatur kelurahan, tetapi juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus keperluan di kantor kelurahan. Ia mendengarkan keluhan warga sekaligus melihat secara langsung proses pelayanan yang diberikan.
Dalam sidak tersebut, Wakil Wali Kota menyoroti ketidakhadiran lurah di kantor saat jam kerja berlangsung. Hal ini dinilai berdampak langsung terhadap lambatnya pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik dan menunggu terlalu lama hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” tegas Ely Toisutta.
Ia menekankan bahwa aparatur kelurahan memiliki tanggung jawab besar karena berada di garda terdepan pelayanan publik. Oleh karena itu, disiplin dan kehadiran pimpinan wilayah menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang efektif dan efisien.
Lebih lanjut, Toisutta menyampaikan bahwa inspeksi ini merupakan arahan langsung dari Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, yang ingin memastikan seluruh layanan publik berjalan optimal di semua tingkatan pemerintahan.
“Bapak Wali Kota Ambon ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah, yaitu kelurahan,” ujarnya.
Sidak ini, lanjut Toisutta, akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Ambon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan aparatur pemerintah bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya. (PT)
