Ambon, – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon (AMQ) kembali mencatatkan pencapaian luar biasa dalam ajang kepuasan pelanggan global Airport Service Quality (ASQ) Awards yang diselenggarakan oleh badan kebandarudaraan dunia, Airports Council International (ACI).
Tahun ini, Bandara Pattimura Ambon sukses mengukir sejarah dengan memborong empat penghargaan bertaraf internasional sekaligus, yang mana salah satunya adalah keberhasilan mempertahankan predikat sebagai Bandara Terbaik di kawasan Asia-Pasifik (Best Airport under 2 million passengers in Asia-Pacific) selama lima (5) tahun berturut-turut.
Keberhasilan ini menjadi wujud nyata dari komitmen berkelanjutan Bandara Pattimura Ambon dalam menjaga standar kebersihan serta menyajikan alur navigasi penerbangan yang mudah dan nyaman bagi para penumpang. Adapun rincian empat kategori penghargaan bergengsi yang berhasil diraih meliputi:
1. Best Airport under 2 million passengers in Asia-Pacific (5 tahun berturut-turut, yakni pada tahun 2021, 2022, 2023, 2024, dan 2025);
2. Easiest Airport Journey in Asia-Pacific (2 kali, yakni pada tahun 2021 dan 2025);
3. Cleanest Airport in Asia-Pacific; dan
4. ACI World Director General’s Roll of Excellence.
Sebagai rangkaian kegiatan ACI ASQ Awards 2026, Airports Council International (ACI) secara resmi mengundang manajemen PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) untuk menghadiri kegiatan 2026 ACI World Airport Experience Summit yang berlangsung pada 1 hingga 3 September 2026 di Istanbul, Turki. Kegiatan ini merupakan forum airport profesional (exhibition, seminar) dan awarding atas pencapaian ACI ASQ Awards serta Airport Customer Experience Accreditation atas pencapaian 10 (sepuluh) Bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia (Persero). Kehadiran manajemen dalam forum kelas dunia tersebut bertujuan untuk menerima piala dan trofi penghargaan secara langsung sekaligus memperkuat sinergi operasional serta melakukan benchmarking pelayanan bertaraf global.
“Pencapaian luar biasa ini, khususnya keberhasilan mempertahankan predikat Bandara Terbaik di Asia-Pasifik selama 5 tahun berturut-turut, sekaligus memborong penghargaan Easiest Airport Journey untuk kedua kalinya, serta pencapaian perdana pada Cleanest Airport dan ACI World Director General’s Roll of Excellence, adalah bentuk pengakuan global atas dedikasi tanpa henti dari seluruh staf, personel operasional, serta mitra kerja bandara,” ujar Johan Seno Acton, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Pattimura Ambon.
Lebih lanjut, Johan menegaskan bahwa pencapaian kolektif dari bandara-bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia ini akan terus menjadi pendorong semangat bagi Manajemen InJourney Airports untuk mempertahankan dan meningkatkan kebersihan, efisiensi, dan kenyamanan di seluruh fasilitas Bandara.
“Sebagaimana komitmen kami untuk melayani sepenuh hati, kami sampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna jasa, mitra usaha, dan pemangku kepentingan atas kepercayaannya. Ke depan, Bandara Pattimura Ambon akan terus berinovasi memberikan layanan dan pengalaman terbang terbaik bagi masyarakat Maluku dan para wisatawan,” imbuhnya. (PT)
