Ambon, PT– Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan berstandar profesional, Hotel Santika Premiere Ambon mengikutsertakan tiga orang karyawannya dalam Pelaksanaan Fasilitasi Sertifikasi Kompetensi Tenaga Kerja Bidang Pariwisata – Tenaga Kerja Perhotelan yang diselenggarakan pada 2–3 Juli 2026 di The Ballroom Santika, Lantai 5 Hotel Santika Premiere Ambon.
Program sertifikasi ini diselenggarakan sebagai upaya meningkatkan kompetensi tenaga kerja pariwisata di Provinsi Maluku agar memiliki pengakuan kompetensi sesuai standar nasional, sekaligus memperkuat daya saing industri pariwisata dan perhotelan dalam menghadapi perkembangan sektor hospitality yang semakin kompetitif. Hotel Santika Premiere Ambon mengirimkan tiga perwakilan terbaik dari berbagai departemen untuk mengikuti proses asesmen kompetensi, yaitu: Julia Pentury – Front Office Department, Daud Toka – Housekeeping Department, Fredicia Linansera – Food & Beverage Service Department. Ketiga karyawan tersebut mengikuti proses asesmen sesuai dengan bidang kompetensinya masing-masing yang dilakukan oleh asesor kompetensi bersertifikat.
Kegiatan dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Maluku, Bapak Melkias M. Lohy, yang dalam sambutannya menyampaikan bahwa peningkatan kompetensi sumber daya manusia merupakan fondasi utama dalam membangun industri pariwisata Maluku yang berkualitas dan berdaya saing.
“Sertifikasi kompetensi bukan hanya menjadi bukti kemampuan seseorang, tetapi juga menjadi standar profesionalisme yang akan meningkatkan kepercayaan wisatawan terhadap kualitas layanan pariwisata di Maluku. Kami mengapresiasi seluruh pelaku industri yang terus berinvestasi pada pengembangan sumber daya manusianya karena SDM yang unggul merupakan kunci kemajuan pariwisata daerah.”
Kegiatan ini turut dihadiri oleh para pimpinan hotel di Kota Ambon, termasuk General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Bapak Edy Dwi Sutrisno, sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas tenaga kerja di industri perhotelan. Menurut Edy Dwi Sutrisno, pengembangan kompetensi karyawan merupakan investasi jangka panjang yang memberikan manfaat tidak hanya bagi individu, tetapi juga bagi kualitas pelayanan hotel secara keseluruhan.
“Kami percaya bahwa pelayanan yang berkualitas selalu dimulai dari sumber daya manusia yang kompeten. Oleh karena itu, Hotel Santika Premiere Ambon terus mendorong setiap karyawan untuk meningkatkan kompetensinya melalui berbagai pelatihan maupun sertifikasi profesi. Sertifikat kompetensi bukan sekadar dokumen, tetapi merupakan pengakuan atas kemampuan, profesionalisme, dan komitmen seseorang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.”
Beliau menambahkan bahwa industri perhotelan saat ini menuntut tenaga kerja yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang konsisten sesuai standar industri nasional maupun internasional. Karena itu, sertifikasi kompetensi menjadi salah satu langkah strategis dalam membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kualitas. Partisipasi Hotel Santika Premiere Ambon dalam kegiatan ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengembangan kompetensi karyawan secara berkelanjutan. Dengan tenaga kerja yang tersertifikasi, diharapkan standar pelayanan kepada tamu semakin meningkat, sekaligus memperkuat daya saing Hotel Santika Premiere Ambon sebagai salah satu hotel berbintang terdepan di Provinsi Maluku.
Selain memberikan manfaat bagi peserta, kegiatan sertifikasi ini juga memperkuat sinergi antara pemerintah daerah, lembaga sertifikasi profesi, dan pelaku industri dalam menciptakan ekosistem pariwisata yang lebih profesional, kompetitif, dan berkelanjutan.
Melalui dukungan terhadap program sertifikasi kompetensi ini, Hotel Santika Premiere Ambon kembali menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan Hospitality from the Heart melalui sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. (PT)
