Ambon, pusartimur.com– Menanggapi berbagai keluhan dari masyarakat mengenai gangguan pada mesin ATM, pihak Bank Maluku dan Maluku Utara menegaskan bahwa seluruh jaringan ATM mereka dalam kondisi baik dan tidak mengalami kerusakan.
Kepala Divisi Teknologi Informasi Bank Maluku dan Maluku Utara, Benjhi Padja, menepis isu yang menyebutkan bahwa banyak ATM milik Bank Maluku bermasalah. Menurutnya, secara teknis seluruh mesin ATM berfungsi normal dan selalu dalam pemantauan tim teknis bank.
“ATM Bank Maluku dan Maluku Utara tidak mengalami gangguan. Jika pun ada kendala saat transaksi, biasanya disebabkan oleh faktor lain seperti ATM kehabisan uang tunai, gangguan sinyal, atau kartu nasabah yang rusak. Ini membuat seolah-olah ATM bermasalah, padahal mesin dalam kondisi baik,” jelas Benjhi Padja kepada pusartimur.com di Ambon, Senin 14 April 2025.
Ia menambahkan, pihak Bank secara rutin memantau dan melakukan pengecekan terhadap seluruh ATM yang tersebar di Kota Ambon maupun wilayah Maluku Utara. “Kami pastikan semua mesin ATM dalam keadaan normal dan siap digunakan,” ujarnya.
Padja juga menanggapi kabar soal kerusakan ATM di kantor pusat Bank Maluku. Ia menegaskan bahwa informasi tersebut tidak benar dan hingga saat ini tidak ada laporan resmi terkait gangguan atau kerusakan dari nasabah.
“Kami mengimbau kepada seluruh nasabah untuk lebih teliti saat menggunakan ATM. Perhatikan kondisi kartu ATM dan pastikan saldo mencukupi agar tidak terjadi kesalahan dalam transaksi,” tambahnya.
Bank Maluku dan Maluku Utara memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama, termasuk dalam pelayanan mesin ATM yang tersebar di berbagai titik. (PT)
