Ambon, PT — Hotel Santika Premiere Ambon menggelar Training MyValue Member pada Kamis, 7 Mei 2026 bertempat di Santika Meeting Room 3 & 5, lantai 6 Hotel Santika Premiere Ambon. Kegiatan ini dibawakan oleh Bapak William Alexander selaku Front Office Manager Hotel Santika Premiere Ambon dan diikuti oleh para karyawan sebagai bagian dari penguatan pemahaman internal terhadap program loyalitas yang dimiliki Kompas Gramedia Group, termasuk Santika Indonesia Hotels & Resorts.
MyValue merupakan aplikasi loyalty program untuk pelanggan Grup Kompas Gramedia yang merupakan transformasi digital dari membership berbasis kartu Kompas Gramedia Value Card (KGVC). Melalui MyValue, pelanggan dapat mengumpulkan poin dari transaksi di Gramedia, Santika Indonesia Hotels & Resorts, dan MySantika.com, lalu menukarkannya dengan berbagai voucher, promo, serta manfaat lainnya. Program ini juga dikembangkan sebagai platform voucher, poin, loyalitas, dan tiket event untuk memperkuat keterhubungan antara brand dan pelanggan.
Pelatihan ini diselenggarakan agar seluruh karyawan memahami dengan baik fungsi, manfaat, dan cara kerja MyValue, sehingga dapat memberikan penjelasan yang tepat kepada tamu maupun calon member. Selain itu, pemahaman yang seragam di internal hotel diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan, mendorong akuisisi member baru, serta memperkuat loyalitas pelanggan melalui komunikasi yang lebih informatif dan efektif. Menurut laman resmi MyValue, program ini dirancang untuk membantu pelanggan mengumpulkan poin, menukarkannya dengan voucher, serta menikmati berbagai benefit eksklusif dari Kompas Gramedia Group dan para mitranya.
Dalam sesi pelatihan, peserta dibekali penjelasan mengenai cara kerja MyValue, mulai dari proses pendaftaran member, mekanisme pengumpulan poin, hingga cara penukaran poin menjadi voucher atau potongan transaksi. Karyawan juga diperkenalkan pada berbagai jenis manfaat MyValue, seperti voucher deals, points rewards, tiering benefits, flash sale, voucher bundle, voucher gift, hingga fitur event ticketing. Materi ini menjadi penting agar tim hotel mampu menjelaskan keunggulan program secara sederhana, jelas, dan menarik kepada tamu.
Melalui kegiatan ini, Hotel Santika Premiere Ambon menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, khususnya dalam memahami produk dan program unggulan perusahaan yang berdampak langsung pada pengalaman tamu. Training MyValue Member menjadi langkah strategis untuk memastikan bahwa setiap karyawan memiliki pemahaman yang sama tentang program loyalitas perusahaan, sekaligus mampu menjadi perpanjangan tangan brand dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Untuk reservasi dan informasi dapat menghubungi Ph : (62-911)3833888 atau email ke ambonpremiere.reservation@santika.com. (PT)
